Aylık sözleşmeyle kurumların günlük bilişim desteğini üstleniyoruz: kullanıcı talepleri, cihaz kurulumları, yazıcı ve e-posta sorunları, sunucu bakımları.
Talepler kayıt sistemi üzerinden açılır; her talebin kimde olduğu ve ne zaman kapandığı görülebilir. Kritik arızalarda yerinde müdahale süresi sözleşmede yazılıdır.
Ayda bir sistem raporu gönderiyoruz: açılan talepler, çözüm süreleri, yedekleme durumu ve önerilen iyileştirmeler.